Condiciones de envío

Una vez recibimos el pago por tu pedido, por cualquier medio a cualquiera de nuestras cuentas, el proceso de envío se inicia automáticamente, tenemos entre 24 horas para enviar tu pedido, de lunes a sábado en horario laboral. Si tu pedido se realizó antes de las 17 horas saldrá el mismo día.

Trabajamos con la empresa transportadora, Servientrega, la cual en circunstancias normales, tarda entre 24 y 48 horas en entregar los pedidos en ciudades principales y 2 a 4 días en ciudades intermedias. Nuestro equipo de trabajo se esmera en enviar tus pedidos lo antes posible, en el orden que los recibimos.

Si es para provincia podemos enviar por cooperativa de transportes Loja, la misma que tiene turnos a cada uno de los cantones y provincias.

Apenas se haya despachado tu mercadería recibirás un e-mail o un mensaje de texto confirmando el envío, la compañía de transporte por la que fue enviado y el número de guía correspondiente.

Los pedidos llegan a la dirección que anotaste en el momento de hacer la compra. Sin embargo, si deseas, puedes recogerlo personalmente en la oficina principal de Servientrega de tu ciudad. Para esto, agrega tu número de cédula a los datos del pedido y especifica que deseas recoger en oficina de Servientrega ej. Celular, a fin de declarar el producto.